中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心昨天發(fā)布《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。《報(bào)告》顯示，截至2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為9.9%。其中，通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到3.88億，首次超過(guò)臺(tái)式電腦的3.80億。

我們現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的井噴現(xiàn)象，但這個(gè)《報(bào)告》的一項(xiàng)數(shù)據(jù)尤其值得注意：用手機(jī)上網(wǎng)的數(shù)量超過(guò)了以臺(tái)式電腦上網(wǎng)的數(shù)量。

臺(tái)式電腦因移動(dòng)的局限，只能在私人空間發(fā)揮作用。隨著智能手機(jī)和輕薄手持上網(wǎng)設(shè)備的大量出現(xiàn)并實(shí)現(xiàn)無(wú)線上網(wǎng)，連接互聯(lián)網(wǎng)的那條臍帶(網(wǎng)線)被割斷了，只要有信號(hào)的地方，手機(jī)都可變成能上網(wǎng)的電腦。這些手持設(shè)備基本上都有高清晰照相攝影鏡頭，這些鏡頭是人的第三只眼睛，并且不僅僅是個(gè)人眼睛，還能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與千萬(wàn)人的“視網(wǎng)”連接而成為“共享眼睛”。這樣，過(guò)去由記者承擔(dān)的一些工作，現(xiàn)在已被千千萬(wàn)萬(wàn)的手機(jī)用戶(hù)搶去了。你說(shuō)一句話(huà)，吃一次飯，抽一支煙，戴一只表，開(kāi)一間房，在私人場(chǎng)合用了公車(chē)，在洪水之中坐了“轎子”……都可能被人的“第三只眼”記錄下來(lái)，并且很快出現(xiàn)在微博、空間、論壇之類(lèi)社會(huì)化私人媒體里。

遇到“負(fù)面消息”在網(wǎng)上呈現(xiàn)時(shí)，那些習(xí)慣于“堵”的人可能還想用老方法來(lái)阻滯信息的傳播。但他們很快會(huì)發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)媒體那種“獨(dú)門(mén)獨(dú)戶(hù)”相比，互聯(lián)網(wǎng)“門(mén)戶(hù)”不計(jì)其數(shù)，即便有千軍萬(wàn)馬也難以阻遏這種病毒式的傳播，并且越是阻滯，負(fù)面評(píng)價(jià)可能會(huì)越多。

美國(guó)網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家厄里克·科爾曼(Erik Qualman)早在2009年就出版名著《社群經(jīng)濟(jì)：社會(huì)化媒體如何重塑我們的生活和行事方式》。在這本書(shū)中，科爾曼提出社會(huì)化媒體=防御行為的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，社會(huì)化媒體迫使我們不得不遵循那句古話(huà)：“十目所視，十手所指。”沒(méi)有作為的公司不與客戶(hù)保持溝通，并將負(fù)面評(píng)價(jià)視為絆腳石;而有作為的公司和個(gè)人卻很喜歡網(wǎng)上的批評(píng)。他們充分利用這些批評(píng)，按照客戶(hù)要求改善自身產(chǎn)品或服務(wù)，從而增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。“打個(gè)比方，有建設(shè)性意義的反饋信息就像一個(gè)朋友，他會(huì)在你相親前告訴你牙上沾了罌粟籽?！?

在這里，科爾曼的話(huà)主要針對(duì)商業(yè)，但其實(shí)也適合其他領(lǐng)域。在行政上，政府就有點(diǎn)像“公司”，民眾就是“客戶(hù)”，在面對(duì)批評(píng)時(shí)，同樣存在是約束媒體還是約束自己的問(wèn)題……

5.38億網(wǎng)民，3.88億手機(jī)網(wǎng)民，這一數(shù)字所帶來(lái)的政治方式、經(jīng)濟(jì)方式、生活方式、傳播方式等等的變化將是日新月異并難以估量的。