有些客戶反應(yīng),我最討厭進(jìn)入別人的站就跳出一個(gè)咨詢對(duì)話框,另我的信息在網(wǎng)站內(nèi)部都有的,我的站不要在線客服。南昌網(wǎng)站建設(shè)公司對(duì)網(wǎng)站增加浮動(dòng)在線客服必要性:
1.多數(shù)用戶(包括我們自己)變得越來(lái)越忙,也越來(lái)越“懶”,不愿意去花時(shí)間去網(wǎng)站里找“答案”,他們會(huì)“請(qǐng)直接告訴我吧,我才不愿意浪費(fèi)時(shí)間去找呢。”所以造成就算你的網(wǎng)站信息再豐富多彩,有關(guān)一系列的問(wèn)題都一一羅列出來(lái)并解決很專業(yè),但用戶不會(huì)去理會(huì),自然在線客服可以滿足不少用戶的需求。
2.對(duì)于不少些客戶不習(xí)慣于在線客服自動(dòng)跳出,南昌建網(wǎng)站公司可以通過(guò)點(diǎn)擊嵌入網(wǎng)頁(yè)的或者漂浮在網(wǎng)頁(yè)兩側(cè)(左側(cè)或者右側(cè))的在線客服圖標(biāo),用戶可以及時(shí)和在線客服人員取得溝通。比如詢問(wèn)產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié),收費(fèi)情況,公司資質(zhì)等等,這對(duì)很多在線營(yíng)銷的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)很重要。
由此可見(jiàn),如想讓你的網(wǎng)站銷售翻增,網(wǎng)站添加浮動(dòng)在線客服是必然的。