一、醫(yī)療行業(yè)為什么需要APP
1. 醫(yī)療行業(yè)面臨的問題預約掛號難;優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源過度集中分級診療推行效率低;以藥養(yǎng)醫(yī)積重難返;醫(yī)保存系統(tǒng)性風險;醫(yī)院醫(yī)生病患三者關(guān)系痛點多;
2. PC傳統(tǒng)互聯(lián)醫(yī)療的痛點
(1)信任度低。由于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療虛假廣告太多,很多患者或者身邊的朋友都遇到過北網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息欺騙過,所以很多人對互聯(lián)網(wǎng)上的醫(yī)療都不相信了。
(2)推廣費用大。在百度競價推廣中,醫(yī)療廣告的費用是最大的,一般點擊一次幾十元,有些病種點擊一次一兩百元不等,對一般的醫(yī)療企業(yè)難以承受。
(3)用戶流量流失。由于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動用戶數(shù)量已經(jīng)超傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶,2015年前三季度已經(jīng)達到了9.05億人。
3. 醫(yī)療行業(yè)發(fā)展新趨勢
移動醫(yī)療市場迅速發(fā)展;移動相比較2014年,今年的移動價格醫(yī)療健康市場內(nèi)容更加豐富。不僅包括了傳統(tǒng)的提供醫(yī)療養(yǎng)生知識以及用藥建議的APP,智能可穿戴設(shè)備也加入到市場中來,為健康監(jiān)測提供了條件。
O2O模式;通過線上APP、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)推廣手段,將線下的流量引到線下的實體店消費;而線下的實體通過策劃活動吸引用戶到線上,形成一個互相融合的系統(tǒng)。
4. APP能為醫(yī)院帶來什么價值提高醫(yī)患互動;提供隨時隨地的在線咨詢服務,讓患者不用去醫(yī)院排隊也能看病了。
提高服務質(zhì)量;讓醫(yī)院能夠更為從容的調(diào)整資源,整體化安排病患。
降低營銷成本;通過消息推送、社交分享等傳播,相較傳統(tǒng)競價廣告等更便宜。營銷更精準;通過分析用戶數(shù)據(jù),能夠掌握用戶詳細信息,有針對性推廣。
二、醫(yī)療APP的優(yōu)勢
1. 醫(yī)療APP應用的優(yōu)勢之一
企業(yè)營銷更精準:精準、實時、互動性強、可信度高。
A、目標人群定位更精準;
B、信息發(fā)布服務更實時;
C、線下互動性更強;
2. 醫(yī)療APP應用的優(yōu)勢之二
客戶營銷更實用:功能強大、形式多樣、實時監(jiān)控、接近距離。
A、優(yōu)惠券、會員卡電子化,微博分享、一鍵撥號、路徑指引均可實現(xiàn);
B、實時交流和反饋,隨時服務,網(wǎng)站預約;
C、企業(yè)形象,提升醫(yī)療品牌實力,形成競爭優(yōu)勢。
3. 醫(yī)療APP應用的優(yōu)勢之三
消費群體更高端
使用APP人群中本科以上學習的占55.3%
使用APP人群中6000元月收入以上的占近68.3%
21-40歲的用戶近99%使用APP
三、醫(yī)院APP開發(fā)功能
1.醫(yī)院APP結(jié)構(gòu)圖
2.醫(yī)院APP功能介紹-預約掛號用戶能夠通過APP進行在線預約看病服務,同時完善就醫(yī)預約信息,系統(tǒng)就能夠智能為用戶匹配相關(guān)的專業(yè)醫(yī)生進行就診。
3.醫(yī)院APP功能介紹-實時在線咨詢用戶在出現(xiàn)疑難雜癥的時候,能夠通過在線選擇??漆t(yī)生進行咨詢,及時獲得專業(yè)的就醫(yī)指導。
4. 醫(yī)院APP功能介紹-在線支付手機支付,節(jié)約時間。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院APP可以支付掛號費、藥費、檢查費等各類費用,免排隊當然省事省心省力!
5. 醫(yī)院APP功能介紹-診斷報告用戶在就診的過程中,為用戶記錄門診病歷、體檢報告、醫(yī)生診斷、檢查報告、監(jiān)測數(shù)據(jù)等內(nèi)容,為用戶隨時病歷檔案查詢,方便醫(yī)生及時了解患者的狀況。
6. 醫(yī)院APP功能介紹-醫(yī)院形象通過專家團隊個人簡歷、醫(yī)院歷史、醫(yī)院環(huán)境等展示醫(yī)院的實力。讓用戶更信任我們。
7. 醫(yī)院APP功能介紹-評價與分享評價:是通過評論醫(yī)生的專業(yè)服務水平,服務質(zhì)量,并對醫(yī)生進行打分。也方便醫(yī)院的團隊管理。分享:通過用戶分享到微博、微信,形成社會化傳播,讓用戶免費幫我們宣傳,擴大影響力。
8. 醫(yī)院APP功能介紹-其他功能消息推送:通過APP推送給用戶最新的醫(yī)療政策、提醒用戶按時用藥、健康資訊等?;颊卟v管理:醫(yī)生在APP在管理患者的病歷,監(jiān)控患者的身體現(xiàn)狀。互動活動:通過發(fā)紅包等方式,吸引用戶到院檢查身體。
四、醫(yī)院APP推廣解決方案