9月12日,在螞蟻開放日小程序?qū)錾?,支付寶宣布正式成立小程序事業(yè)部,并為開發(fā)者和商家?guī)怼叭卮蠖Y”:開放支付成功頁入口,打通從服務(wù)、拉新到留存再到促活的完整閉環(huán);全面對接阿里生態(tài),實現(xiàn)一次開發(fā)多端運(yùn)行;3年投入10億創(chuàng)新基金,助力開發(fā)者和商家深入升級各類服務(wù)場景。
支付寶官方團(tuán)隊還透露,未來半年內(nèi),支付寶小程序?qū)⒅鸩较騻€人開發(fā)者開放。小程序也終于把BAT三家都集齊了。
公測一年積累3億小程序用戶
據(jù)悉,自2017年9月開放公測以后,支付寶小程序已陸續(xù)開放工具、零售、生活服務(wù)、旅游出行與交通、公益、金融、教育、醫(yī)療、政務(wù)等九大類目。截止目前,支付寶小程序平臺的小程序數(shù)量共計超過2萬,日活達(dá)1.2億,用戶數(shù)達(dá)3億。
支付寶小程序事業(yè)部總經(jīng)理管仲表示,支付寶小程序是螞蟻金服面向商業(yè)生態(tài)的開放技術(shù)的一環(huán),它和mpaas、生活號等技術(shù)產(chǎn)品一道,共同組成螞蟻金服的移動技術(shù)開放。支付寶小程序作為其中的輕量化解決方案,堅持服務(wù)品質(zhì),并聚焦在商業(yè)和生活服務(wù)場景。
“廣州有家醫(yī)院開發(fā)了款在線預(yù)約產(chǎn)檢的小程序,這款小程序日活只有400多,很多人可能看不上,可這個醫(yī)院每天總共也就500來人預(yù)約產(chǎn)檢。也就是說有8成孕婦再不用挺著大肚子排長隊。這就是支付寶小程序的價值?!惫苤僬f。
開放支付成功頁入口,打通拉新留存促活閉環(huán)
管仲用7大入口、1個閉環(huán)、8大能力再加X場景,簡稱“718+X”模式來概括支付寶小程序打通線上線下場景的業(yè)務(wù)邏輯。
其中7大入口指的是掃一掃、搜索、朋友tab主入口、支付成功頁、小程序收藏、生活號及卡包,按照支付寶團(tuán)隊的設(shè)想,這7大入口將構(gòu)成從服務(wù)、拉新到留存再到促活的完整閉環(huán)。
以線下門店為例,顧客完成交易后,門店可以在支付成功頁直接透出自己的小程序,通過關(guān)注即送優(yōu)惠券等方式,引導(dǎo)用戶關(guān)注收藏,之后的日常經(jīng)營中再利用生活號消息觸達(dá)、卡包卡券二次營銷等路徑,激發(fā)顧客二次復(fù)購。
考慮到支付寶龐大的交易體量,支付成功頁入口的開放有望幫助開發(fā)者培育出全新的“支付即關(guān)系”的小程序用戶習(xí)慣,破解小程序用完即走的留存難題。
能力方面,除外界熟悉的芝麻信用、資金管理、金融服務(wù)等螞蟻金服核心能力外,來自高德的定位、導(dǎo)航、路線規(guī)劃;來自菜鳥和1688的配送、溯源、供應(yīng)鏈等阿里系商業(yè)能力也被列入支付寶小程序的開放能力陣營;場景方面,支付寶團(tuán)隊也明確支付寶小程序可以一次開發(fā),在阿里app多端透出、多端運(yùn)行。這意味著,支付寶小程序或?qū)⒊蔀樯碳液烷_發(fā)者連接阿里經(jīng)濟(jì)體、承接阿里能力的萬能鑰匙。
3年投入10億創(chuàng)新基金
當(dāng)天,支付寶官方團(tuán)隊還宣布在未來3年投入10億科技創(chuàng)新基金,專門用于激勵、孵化支付寶小程序生態(tài)創(chuàng)業(yè)者。在平臺資源投入方面,支付寶小程序平臺也將借力阿里云等集團(tuán)技術(shù)資源支持,通過一站式云服務(wù)等方式,降低開發(fā)者的成本。
人人租機(jī)、嘉圖借書等開發(fā)團(tuán)隊獲得了支付寶科技創(chuàng)新基金的首批投資。管仲表示,投資只是起步,支付寶鼓勵開發(fā)者以場景化需求為切入口,通過支付寶開放的能力、資源、生態(tài),不斷完善服務(wù)體驗,放大小程序價值,拓展自身商業(yè)空間。
行業(yè)觀察:BAT小程序大戰(zhàn)開打
支付寶“殺手锏”模版小程序直接拉低行業(yè)門檻
而隨著螞蟻金服上線小程序,BAT三家已經(jīng)全面搶奪小程序的入口。不過目前來看,三家也是互有側(cè)重,據(jù)一位業(yè)內(nèi)熟悉人士介紹,微信偏重社交屬性,更多的是操作系統(tǒng)的概念,基本都是小游戲,電商類小程序,內(nèi)容資訊類小程序,這一類基本都是利用微信的社交裂變能力進(jìn)行小程序的生長。
在今年百度AI世界大會上,百度也宣布加入小程序爭奪行列,百度AI賦能小程序,百度受邀開發(fā)者也都是支付寶的小程序開發(fā)者,基本上在線工具為主,基本上就是把a(bǔ)pp搬過來,不過百度目前依然是內(nèi)測階段,接下來怎么走還有待觀望。按照百度的計劃,百度將主打開放的小程序生態(tài),百度智能小程序的開放性體現(xiàn)在兩個層面。首先,開發(fā)者只要簡單修改幾行代碼,就可以將自己在其他平臺開發(fā)的小程序接入百度智能小程序,進(jìn)而讓這個智能小程序無縫運(yùn)行在百度系A(chǔ)pp(百度App、百度貼吧、百度網(wǎng)盤等)以及外部App(嗶哩嗶哩、58同城等)上,實現(xiàn)一端開發(fā),多端可運(yùn)行。百度智能小程序也是直接把百度的全域流量都開放給開發(fā)者。
而支付寶的小程序則很明顯發(fā)揮支付寶最擅長的商業(yè)和綜合服務(wù)領(lǐng)域,基本上沒有內(nèi)容和游戲的小程序,體量比較快的出行、零售、生活服務(wù)類的都已經(jīng)上線,這也非常符合支付寶的屬性。而支付寶業(yè)內(nèi)人士透露,背靠支付寶強(qiáng)支付渠道,以街電小程序為例,訂單來源和微信小程序相比,已經(jīng)從之前的2:8提升為現(xiàn)在的7.6:2.4。
而支付寶小程序與微信小程序最大區(qū)別是生態(tài)也是半開放的,一次開發(fā)可以在阿里多個app使用,而小程序的開發(fā)也分為三種:自主開發(fā),模版開發(fā)和定制開發(fā),模版開發(fā)將成為支付寶小程序“殺手锏”,直接對創(chuàng)業(yè)者和商家進(jìn)行賦能。甚至小到一個餐飲店鋪和水果店鋪也可以擁有自己的小程序?!拔覀円呀?jīng)和一批服務(wù)商進(jìn)行合作,推出模版開發(fā),創(chuàng)業(yè)者只需要往里面填內(nèi)容就可以有自己的小程序,這無異降低了支付寶小程序的門檻”?,F(xiàn)在,門店只要挑選組件、上傳資料,最低9.9元就可以擁有一個屬于自己的支付寶小程序,整個過程比開個淘寶店還簡單。
支付寶業(yè)內(nèi)人士透露,截止目前,支付寶已聯(lián)合第三方平臺開發(fā)出包括餐飲、零售、景區(qū)、服務(wù)預(yù)約、醫(yī)院醫(yī)療、車后市場、城市服務(wù)在內(nèi)的一系列小程序模板。
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