不少商戶和品牌主把小程序作為直播帶貨的第二戰(zhàn)場,因為背靠微信成熟的生態(tài)和巨大的流量池,具備強社交和易傳播的優(yōu)勢,借力小程序能夠高效連接線上和線下,把零售電商的核心要素(即人流、信息流、資金流、物流)充分聯(lián)結(jié)起來,實現(xiàn)私域流量池的建立和變現(xiàn)。
1. 小程序直播的護城河
(1)原生優(yōu)勢,獲客效率更高
使用即安裝,更有效留存,留存才是真正的增長;多種訪問路徑,用戶更方便回訪,可隨時觸達用戶;具備廣告、搜索功能,意味著擁有更豐富的流量入口,可推送開播預(yù)告、秒殺活動等信息。可見,直播小程序相對其他直播平臺而言,獲客效率是更高的。
?。?)從引爆私域流量開始,實現(xiàn)流量沉淀
在直播開播前,商戶可以通過朋友圈、社群、公眾號消息模板引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間,開播前收到提醒,提前激活私域流量,鎖住忠誠客戶;商戶還能引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號,持續(xù)積累私域流量,多通道觸達粘性更高,也方便后續(xù)對用戶進行二次營銷,可利用多元化的會員玩法,增進復(fù)購。
(3)借助營銷工具組合,提升成交效率
在微信生態(tài)里,分銷、砍價這些常見的營銷工具都可以為直播小程序提供有效的幫助,能讓觀眾主動分享轉(zhuǎn)發(fā),達到刺激購買的目的。商戶還可以通過優(yōu)惠券和秒殺的方式,吸引更多的用戶下單,同時在直播間還可以發(fā)放禮盒小獎品,提升用戶留存,有利于促成交易。
?。?)處于封閉的生態(tài)循環(huán),賦能數(shù)據(jù)決策
直播小程序,與小程序商城、社群、公眾號、支付、社交廣告,共同構(gòu)成了微信的封閉生態(tài)。微信生態(tài)的一體化加速了變現(xiàn)的同時,也為用戶管理、渠道管理、運營策略的數(shù)據(jù)決策提供了必要的支撐。
所以,我們可以結(jié)合流量監(jiān)控、推廣效果跟蹤、成交分析等來評估每場直播帶貨的活動效果,進行復(fù)盤和優(yōu)化,基于數(shù)據(jù)結(jié)果,為后續(xù)直播策劃提供更好的決策。
?。?)不止直播,引流到店
對于品牌主而言,人貨場都是數(shù)字化經(jīng)營,線上直播帶貨不僅是高效的傳播推廣方式,觸達廣大的消費者,給線下門店帶來流量,還能從用戶消費和商品熱銷數(shù)據(jù)里洞察到品牌的市場反饋,能夠為線下門店的商品經(jīng)營提供參考依據(jù)。
對于商戶而言,線上直播帶貨的流量當沉淀成為私域流量后,可導(dǎo)入到線下門店,提高門店流量,幫助線下門店更好賣貨,實現(xiàn)線上線下一體化聯(lián)動。
2. 小程序直播,本質(zhì)是私域流量直播
(1)小程序直播,普通素人的最佳秀場
小程序直播確實很適合品牌商員工、門店導(dǎo)購等普通素人,因為他們對用戶和產(chǎn)品非常熟悉,具備豐富的銷售技巧,基于微信的熟人社交關(guān)系,更容易互動,提升轉(zhuǎn)化成交。而且,公眾號、消息模板、菜單、小程序商城、社群、朋友圈都可以直接成為直播活動的流量入口,再配合微信的裂變和推廣,還有門店海報的二維碼,最終構(gòu)成了小程序直播得天獨厚的條件。
(2)小程序直播,私域流量的復(fù)用利器
不難發(fā)現(xiàn),這些天然的流量入口,在直播還沒到來之前,就已經(jīng)成為觸達用戶的私域矩陣,所以小程序直播是提升了微信生態(tài)流量資源的利用率,并且借助小程序直播,還能反哺社群、朋友圈、公眾號這些私域流量得到不斷壯大,形成螺旋式上升的增長趨勢,從而更有力地推動微信生態(tài)流量持續(xù)變現(xiàn),體現(xiàn)出了復(fù)利,完全符合微信生態(tài)的價值主張。
由此看來,小程序直播,就是私域流量直播。從人貨場的角度去看,微信生態(tài)這個場提供了多層面和多渠道的推廣觸點入口,不管是KOC、社群還是品牌官方和門店對個人用戶而言,都是屬于本來就存在的私域流量關(guān)系,并且還可以基于社交關(guān)系鏈產(chǎn)生多次裂變傳播,這是只有微信才擁有的壁壘。