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樂酷天購物商城倒閉的背后,因管理失敗?

百恒網(wǎng)絡(luò) 2012-04-20 4915

隨著團(tuán)寶網(wǎng)事件塵埃落定,日本電商網(wǎng)站樂天今日宣布5月底關(guān)閉。南昌建站公司為您轉(zhuǎn)分享以下文章:

4月20日消息,日本電商網(wǎng)站樂天今日宣布5月底關(guān)閉與百度在中國(guó)合資開設(shè)的B2C網(wǎng)站樂酷天。百度隨后就樂酷天倒閉一事作出回應(yīng),稱正與樂酷天協(xié)商后續(xù)處理方案,百度會(huì)非常關(guān)注樂酷天中國(guó)員工及合作伙伴的利益。

樂酷天由百度和樂天于2010年合資建立,雙方分別持股49%和51%,上線以來一直處在經(jīng)營(yíng)不佳和高層變動(dòng)負(fù)面消息中。據(jù)一位內(nèi)部人士透露,樂酷天從成立到現(xiàn)在總共虧了1個(gè)多億元,在電商企業(yè)中還相對(duì)保守,真正失敗在于日本人的管理。

據(jù)了解,2010年1月,百度宣布與日本樂天聯(lián)合注資5000萬美元組建合資公司,并于2010年10月正式推出樂酷天。樂酷天主要復(fù)制樂天日本商務(wù)模式,并采用B2B2C模式。合資公司收費(fèi)方式主要有三種:向商家直接收取入駐與資訊服務(wù)費(fèi)用、廣告費(fèi)用及提供增值服務(wù)。

當(dāng)年4月,樂天在公司內(nèi)部宣布任命中村晃一出任百度樂天合資公司負(fù)責(zé)人,并同時(shí)擔(dān)任中國(guó)樂天的社長(zhǎng)職位。中村晃一曾在接受騰訊科技專訪時(shí)表示,會(huì)從日本帶一部分管理層過來。今后也會(huì)從中國(guó)本地招聘選拔能力優(yōu)秀的人出任管理層。

不過,在2010年6月,百度宣布市場(chǎng)及商務(wù)拓展副總裁任旭陽赴美國(guó)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年,這使得百度方負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人實(shí)際上被調(diào)離了公司,樂酷天失去在百度內(nèi)部的一個(gè)強(qiáng)有力支持者。此外,隨著樂酷天CEO中村晃一離職,江尻裕一接替,日本樂天在對(duì)待樂酷天的態(tài)度方面也發(fā)生改變。

除了雙方高層人員的變動(dòng),樂酷天業(yè)績(jī)表現(xiàn)也差強(qiáng)人意。在京東、淘寶、凡客快速發(fā)展的2010年、2011年,樂酷天在市場(chǎng)上表現(xiàn)平平,這使得自去年下半年以來,盡管樂酷天給予回應(yīng),稱5000萬美元投資已到位,一度還曾傳出百度撤資傳聞。

實(shí)際上,一位知情人士透露,百度并未對(duì)樂酷天有一分錢現(xiàn)金投入,投入的更多是資源和流量支持。雙方合作也并不愉快,除CMO張彧浩本人為百度代表外,其余幾個(gè)高層管理人員,包括CEO、COO、CTO均為日方代表?!鞍俣纫苍敫淖?,但管理層都是日本人,這使得雙方在爭(zhēng)奪樂酷天控制權(quán)上貌合神離,內(nèi)耗影響平臺(tái)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。”

另一百度人士則向騰訊科技透露,百度并非沒有對(duì)樂酷天投資,基本上是樂酷天投51%百度就跟投49%,雙方承諾投資5000萬美元第一筆資金已到位,但日本人太過于強(qiáng)勢(shì),不僅管理層基本是日本人,還一口氣派出10個(gè)總監(jiān),這些人甚至對(duì)中國(guó)市場(chǎng)都不了解。此外,日方管理權(quán)重太大,管理鏈條過長(zhǎng),致使本地化權(quán)限受限,剛愎自用的態(tài)度也讓百度無奈。

上述人士指出,實(shí)際上日本樂天和百度實(shí)力均很強(qiáng),此次失敗不在于資金,相對(duì)于其他電商網(wǎng)站來說,樂酷天成立兩年虧損1億多元并不算多,因?yàn)槿毡救苏J(rèn)為電商不是中國(guó)這種打法,所以在市場(chǎng)策略上很保守。關(guān)鍵在于日本人管理方面存在問題,在國(guó)際化方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后其他國(guó)家。

去年底以來雙方矛盾加深,百度方徹底撤出,停止對(duì)樂酷天流量導(dǎo)入,改由日方單獨(dú)經(jīng)營(yíng),樂酷天改版后不再彰顯與百度關(guān)聯(lián)性,TITLE由原來“百度樂天”變成“樂酷天商城-日本NO.1的網(wǎng)購商城”,LOGO也去掉百度字樣,而是強(qiáng)調(diào)“東京時(shí)尚生活”。在進(jìn)行支付時(shí)百付寶從支付頁面消失。

從Alexa排名看,樂酷天最近半年排名下降很厲害,從去年底5000多的位置一路下跌到接近10萬位置,盡管此后排名有所上升,但排名仍在6萬位置開外,從樂酷天撤離的商家表示,已經(jīng)很難從樂酷天獲得流量支持。

在樂天宣布樂酷天5月關(guān)閉后,百度則很快做出反應(yīng),稱百度正與樂酷天協(xié)商后續(xù)處理方案,百度會(huì)非常關(guān)注樂酷天中國(guó)員工及合作伙伴的利益。百度投資部總經(jīng)理湯和松則表示,不方面表態(tài),正在開會(huì)。樂酷天則發(fā)布公告,宣布樂酷天商城將于2012年4月27日零時(shí)開始停止服務(wù),樂酷天商城將確保用戶在4月26日子夜前所下的訂單能夠完成交易。而在此時(shí)限后,交易將不被受理。

據(jù)悉,自去年以來電商寒冬在繼續(xù),繼團(tuán)寶網(wǎng)、維棉網(wǎng)裁員、品聚網(wǎng)倒閉后,鞋類B2C企業(yè)好樂買又傳出裁員30%。此次樂酷天關(guān)閉,也意味著電商行業(yè)又多了一個(gè)敗筆。

互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人士程苓峰(微博)則表示:淘寶和雅虎合作的淘日本關(guān)了。百度和樂天合資的樂酷天也關(guān)了。日本公司的“不靈活、太死板”是有年頭的事了?!拔以谙氚俣仁欠窀斜匾顿Y京東了?倒不是針對(duì)流量。百度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和聯(lián)盟有積累有資源,京東需要這種能力來升級(jí),成為有開放能力的互聯(lián)網(wǎng)公司。在合縱連橫的江湖,年輕氣盛的京東需要伙伴。”

速途網(wǎng)創(chuàng)始人范鋒則表示:電商行業(yè)正經(jīng)歷一個(gè)從VC資本推動(dòng)的發(fā)展高峰向市場(chǎng)和業(yè)務(wù)推動(dòng)的發(fā)展高峰過渡。這個(gè)時(shí)期,一些電商網(wǎng)站裁員、消失、調(diào)整等都很正常。估計(jì)“剩者為王”將會(huì)是下個(gè)階段行業(yè)的共識(shí)。


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