為何在電子商務(wù)領(lǐng)域，京東會(huì)是圍攻的對(duì)象?越關(guān)心，越不說(shuō)，更加關(guān)心，面對(duì)京東的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，背后是什么力量在博弈?身陷“包圍”的京東正在忙活著什么?5月11日，京東商城副總裁吳聲接受了北京晨報(bào)的專(zhuān)訪。

“遭遇圍剿不是壞事”

北京晨報(bào)：京東為何會(huì)遭到圍剿?

吳聲：這不是壞事，說(shuō)明不是京東威脅到了他人，就是京東做的足夠好，成了所有人的目標(biāo)。比如圖書(shū)，盡管去年才起步，大家視京東為攪局者，但是現(xiàn)在已經(jīng)超越了亞馬遜，僅次于當(dāng)當(dāng)。但另一方面，我們也要反思自己商業(yè)模式的可持續(xù)性，這既包括是否持續(xù)給客戶創(chuàng)造了價(jià)值，也包括盈利能力是否能夠真的去形成。

北京晨報(bào)：京東虧損成了詬病，京東是不是沒(méi)錢(qián)了?物流建設(shè)資金夠用嗎?為什么不透露財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)?

吳聲：買(mǎi)地沒(méi)花多少錢(qián)，建設(shè)很耗錢(qián)，我是有選擇的，不是一口氣將錢(qián)都花完。另外，還有合作伙伴、銀行、政府合作模式等，有時(shí)沒(méi)辦法透露具體的花費(fèi)情況。但很多人就說(shuō)京東不成了，我很負(fù)責(zé)地講，不管虧損與否，京東的流量、用戶、商品毛利率、現(xiàn)金流等等都是正向的、健康的，毛利率雖然增長(zhǎng)緩慢，但確實(shí)在提升。盈利控制在我們自己的節(jié)奏里。京東8年前只有36人，而今年京東第一季度就招了5000人，今年計(jì)劃招人2萬(wàn)。這是剛性需求，京東缺不缺錢(qián)，答案擺在面上。

“從野蠻生長(zhǎng)向精耕細(xì)作轉(zhuǎn)型”

北京晨報(bào)：蘇寧、國(guó)美開(kāi)始搶占電子商務(wù)市場(chǎng)，京東的計(jì)劃和盈利是否受到影響?

吳聲：京東沒(méi)有必要急迫地去盈利，如果真是為了盈利數(shù)字，砍掉廣告、不招人、倉(cāng)儲(chǔ)停工都可以實(shí)現(xiàn)，很容易，但這不是長(zhǎng)期生意。今年市場(chǎng)環(huán)境在變化，有些競(jìng)爭(zhēng)，還是要犧牲一些毛利率的。但這并不是被動(dòng)的，可能此前從公關(guān)的角度給人被動(dòng)的感覺(jué)了。

北京晨報(bào)：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)，京東還會(huì)維持此前為自己殺出一片藍(lán)海的最低價(jià)策略嗎?

吳聲：京東正在完成從野蠻生長(zhǎng)向精耕細(xì)作的轉(zhuǎn)型，低價(jià)依舊是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如我在3C依然保持低價(jià)，與一些相對(duì)較高毛利的產(chǎn)品形成結(jié)構(gòu)性的平衡。打價(jià)格戰(zhàn)也好，應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)也好，消費(fèi)者能夠一站式的體驗(yàn)，是源于對(duì)正品的信賴(lài)。比如做價(jià)格促銷(xiāo)，京東日處理訂單50萬(wàn)件，就能形成比較好的規(guī)模效應(yīng)。再比如，快遞現(xiàn)在在總的成本構(gòu)成中已經(jīng)呈下降趨勢(shì)，整體人均的配送訂單在增長(zhǎng)。

“尊重低價(jià)，但已不是我們的核心”

北京晨報(bào)：京東定位變了?

吳聲：如今的京東代言人是孟非，廣告語(yǔ)是換個(gè)方式買(mǎi)家電。是的，如今的業(yè)態(tài)形式發(fā)生了變化。尤其年輕人對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的訴求發(fā)生了變化，他們已經(jīng)形成了網(wǎng)上消費(fèi)形態(tài)。但“一見(jiàn)鐘情”最重要的還是“見(jiàn)”，我們目前依舊要尊重價(jià)格敏感型，尊重低價(jià)，但是不是我們的核心。

我們希望適應(yīng)業(yè)態(tài)的變化。比如大家電，就不要按照白電、黑電來(lái)分，而是按照單身白領(lǐng)、空巢老人、家庭等區(qū)分，這才是做生意。而從利潤(rùn)角度來(lái)說(shuō)，有些大家都賣(mài)得很便宜，假設(shè)毛利率為3%至5%，但是我包銷(xiāo)定制部分的毛利率卻可達(dá)到20%。